Echte aandacht van de consument is goud waard voor marketeers, adverteerders en reclamemakers. In een steeds vluchtiger wordende maatschappij is oprechte aandacht namelijk cruciaal en voor veel organisaties de sleutel tot succes. Daarom doet DPG Media samen met onderzoeksbureau Newcom Research structureel onderzoek naar aandacht. De onderzoeksresultaten worden gebundeld in het Kenniscentrum voor Aandacht, om marketeers zo concrete handvatten te bieden om met aandacht aan de slag te kunnen.
Kenniscentrum voor Aandacht
We zijn begonnen met het kwantitatief en kwalitatief ontrafelen van het thema aandacht: wat is het precies, hoe werkt het, hoe krijg je het als merk en hoe houd je het vast? Daarna is aandacht gekoppeld aan marketing door te onderzoeken hoe aandacht voor bepaalde categorieën werkt, van supermarkten tot banken en verzekeraars, en van cultuur tot energiemaatschappijen. Maar liefst 119 merken binnen de 11 onderzochte categorieën zijn onder de loep genomen.
Daarna hebben we aandacht gekoppeld aan nieuws, omdat de manier waarop we content tot ons nemen allang niet meer uniform is. Dat heeft gevolgen voor de wijze waarop marketeers hun boodschap overbrengen, maar ook voor de keuze van het (advertentie)medium. Zo brengen we met het Kenniscentrum voor Aandacht steeds concretere handvatten om meer aandacht voor je merk te krijgen!
Direct contact
Sales support
088-572 28 88
advertising.sales@dpgmedia.nl
De vijf dominante factoren van aandacht
Uit de eerste onderzoeksresultaten blijkt dat er vijf dominante factoren van invloed zijn op het krijgen van aandacht: tijd, belang, moeite, plezier en intentie. Wil je ergens tijd voor maken, vind je het belangrijk, wil je er moeite voor doen, beleef je er plezier aan en heb je de intentie om het merk nog een keer te gebruiken? Dan is de kans dat je er aandacht voor hebt groot. Om aandacht meetbaar te maken, kan gebruik worden gemaakt van de volgende formule die leidt tot de Aandacht index:
Aandacht = β1 Tijd + β2 Belang + β3 Moeite + β4 Plezier + β5 Intentie
Het gewicht (βn) dat elke factor krijgt, bepaalt het relatieve belang van die factor ten opzichte van de overige factoren.
Handvatten voor marketeers: moeite verlagen en plezier verhogen
Belang, moeite en plezier zijn de belangrijkste voorspellers voor het geven van aandacht door de consument. En terwijl belang moeilijk te beïnvloeden is, kunnen de factoren moeite en plezier makkelijker beïnvloed worden door marketeers. Merken moeten (de perceptie van) moeite verlagen en die van plezier verhogen om de aandacht van de consument te krijgen. Een goed voorbeeld hiervan is Uber. Zij maken zelfs wachten plezierig, omdat je precies kunt zien waar de auto zich bevindt en hoe lang het nog duurt voordat ie er is. Lees: weinig moeite voor veel plezier! Hier kunnen veel merken hun voordeel mee doen.
Direct contact
Sales support
088-572 28 88
advertising.sales@dpgmedia.nl
Aandacht verschilt per categorie
De mate van aandacht voor verschillende commerciële categorieën is gemeten en naar de onderliggende factoren waarom een bepaalde categorie de aandacht krijgt die het krijgt. Nog belangrijker: er is gekeken naar de invloed van deze onderliggende factoren op de Aandacht index. Zo kan er achterhaald worden welke factor(en) beïnvloed moet(en) worden om aandacht voor een bepaalde categorie te vergroten. Wel zo handig voor je om te weten aan welke knop je het best kunt draaien om meer aandacht voor jouw categorie en merk te creëren. Maar liefst 119 merken binnen de 11 onderzochte categorieën zijn onderzocht om te kijken hoe het gesteld is met de aandacht voor die merken. Dus binnen de categorie Supermarkten is bijvoorbeeld gekeken naar hoe het staat met de aandacht voor Jumbo t.o.v. Lidl en Marqt.
Handvatten voor marketeers: verhoog het plezier
Het blijkt dat supermarkten relatief het hoogst scoren op de Aandacht index en energiemaatschappijen het laagst (zie onderstaande grafiek). Opvallend is dat een 5,4 de hoogste waarde is; echte aandacht is dus niet vanzelfsprekend. Voor alle categorieën geldt dat aandacht voornamelijk te beïnvloeden is door het plezier te vergroten. Wanneer geeft je organisatie en/of product plezier aan je doelgroep en met welke boodschap kun je het plezier verhogen? Ook de andere factoren blijven relevant. Bij de factor moeite valt in vele gevallen namelijk ook veel winst te behalen.
Direct contact
Sales support
088-572 28 88
advertising.sales@dpgmedia.nl
Hoe zien verschillende nieuwsconsumenten eruit?
De dynamiek in de mediasector is groot. Media strijden om de aandacht van nieuwsconsumenten voor nieuws- en achtergrondverhalen en voor de merken met wie ze samenwerken. Maar hoe zien die nieuwsconsumenten eruit, hoeveel waarde hechten ze aan het nieuws en hoe consumeren ze het? De één ontspant zich met een kop koffie terwijl hij de krant leest, terwijl de ander uitgedaagd wil worden met achtergrondverhalen om tot een gefundeerde mening te komen. De aandacht die mensen hebben voor het volgen van nieuws verschilt van persoon tot persoon. En dit heeft gevolgen voor de wijze waarop marketeers hun boodschap overbrengen, maar ook voor de keuze van het (advertentie)medium. Reden genoeg voor DPG Media om (samen met GfK) onderzoek te doen onder 2.200 Nederlanders (18+).
De segmenten
De segmenten zijn gebaseerd op de motivatie en drijfveren om het nieuws te volgen. In totaal konden vier segmenten worden geïdentificeerd die duidelijk van elkaar verschillen ten aanzien van de motivatie voor het volgen van nieuws. Maak in dit onderzoek, en in onderstaande video, kennis met de passieve nieuwsontvanger, de digitale snacker, de enthousiaste traditionele en de drukbezette meningsvormer. Door precies te weten tegen wie je praat, kun je jouw doelgroep ook op de juiste manier aanspreken om hun aandacht te krijgen en vast te houden.
Direct contact
Sales support
088-572 28 88
advertising.sales@dpgmedia.nl